Comprar Bebês Reborn no site da UniDoll ou em Markeplaces?

Você já deve ter se deparado com anúncios de Bebês Reborn da UniDoll em sites como Americanas, Mercado Livre, Magazine Luiza ou até mesmo na Amazon. Esses sites são conhecidos como Marketplaces, locais onde milhares de pessoas e empresas anunciam produtos e utilizam a reputação e estrutura da Americanas, por exemplo, para vender.

Mas afinal, tem alguma diferença entre comprar um Bebê Reborn no site da UniDoll e comprar nesses sites maiores, também conhecidos como Marketplaces?

ATENDIMENTO É DIFERENCIAL

Quando se compra em um Marketplace, dificilmente você tem uma resposta rápida das suas dúvidas ou até mesmo um local para perguntar. Além disso, o atendimento pós-venda de primeira linha que seriam dúvidas sobre o pagamento e prazo de entrega são respondidas pela equipe do marketplace. Como a quantidade de perguntas que os marketplaces recebem é muito grande, você terá que esperar um bom tempo ou até dias para obter um retorno e a resposta pode acabar sendo genérica e frustrante.

Ao realizar uma compra no site oficial da UniDoll, você recebe toda atenção da nossa equipe desde o momento da escolha do seu Bebê Reborn até a entrega do pedido na sua casa. O atendimento é individualizado e rápido no conforto do seu Whatsapp e você recebe e-mails com o passo a passo do envio da sua compra. Temos uma equipe que está constantemente de olho no status do seu pedido e adoramos receber feedback e fotos das nossas #mamãesUniDoll via Whatsapp e Redes Sociais!

Precisa de ajuda para escolher o seu Bebê Reborn UniDoll ideal? Venha falar conosco que estamos à disposição!

BUYBOX

O “Buybox” é uma característica de alguns Marketplaces como a Amazon na qual juntam-se os vendedores que anunciam o “mesmo” produto num único anúncio e usam todos a mesma descrição para que o consumidor tenha uma comparação fácil de preços. No entanto, o Marketplace pode errar quando os produtos têm uma aparência externa parecida, mas quando há diferenças nos detalhes como, por exemplo, a Nicole Girafinha com corpo de Vinil Soft Touch que pode tomar banho sendo agrupada junto com uma boneca similar de outra marca com o corpo de Pano, o resultado pode não ser o mesmo. Apesar das fotos serem parecidas, sabemos que existe uma diferença enorme entre brincar com um Bebê com corpo de Vinil e um Bebê de Pano, além do preço ser diferente também. 

FORMA DE PAGAMENTO

Caso parcelamento em 12x seja um fator decisivo para você, Marketplaces podem ser uma boa opção. Os Marketplaces têm um movimento financeiro gigantesco e consequentemente, conseguem uma taxa para parcelamento melhor do que nós. Mas isso nem sempre é repassado para o cliente final. Você já reparou que o valor da tela inicial de busca não é o mesmo de quando você clica no produto? É comum o Marketplace mostrar na busca o valor de um produto com pagamento à vista ou comprando com cartão fidelidade para chamar a sua atenção, mas quando você clica para saber mais, percebe que o valor para parcelar em 12x sem juros é maior do que tinha visto anteriormente.

Na UniDoll, oferecemos o parcelamento no cartão de crédito em até 6x sem juros e essa informação é transparente do começo ao fim da sua compra.

LOGÍSTICA DE ENTREGA

Não menos importante, é entender como você vai receber o produto que comprou. Será que vai dar tempo de presentear minha pequena? Pois bem, quando se compra um produto em um Marketplace, você depende da operação logística dele.

Resumidamente, quem fica responsável pela logística de entrega do seu pedido é o Marketplace e não o lojista. O lojista é responsável pelo produto e por realizar a postagem o seu pedido, isto é, separar, embalar e entregar à transportadora (seja Correios ou transportadora), depois que o mesmo é postado, as dúvidas sobre a entrega devem ser direcionadas para o Marketplace pois são eles que têm o contrato logístico e somente o Marketplace consegue entrar em contato com a transportadora e pedir esclarecimentos sobre o rastreamento de um pedido. 

Efetuando uma compra no site oficial da UniDoll, além de você ter um acompanhamento do passo a passo do status do seu pedido, você terá também suporte personalizado caso tenha alguma dúvida sobre a entrega.

A maioria dos Marketplaces utilizam o serviço dos Correios assim como nós, mas alguns deles como a Amazon tem buscado outras alternativas por transportadora como uma solução para os clientes Prime. Apesar das nossas postagens serem com os Correios também, voltamos à questão do atendimento. Enquanto que os Marketplaces irão te informar somente a informação fornecida pelo Correios que está no código de rastreio, nós vamos atrás de informações mais detalhadas.

Buscamos saber se o seu produto está parado em algum Centro de Distribuição, e se disponível telefone para contato, conferimos com o Centro se o cliente tem a possibilidade de retirar o produto. 

SEGURANÇA AO COMPRADOR

Está certo que ao realizar uma compra em um Marketplace grande como o Mercado Livre, você desfruta da segurança que o mesmo te proporciona na garantia de entrega e devolução. Mas a preocupação de comprar um produto falso sempre vai existir. Infelizmente não conseguimos controlar o que os anunciantes escrevem em seus anúncios em Marketplaces, por isso pode acontecer de um vendedor vender gato por lebre. Mesmo que sejamos uma marca registrada, ficamos limitados à decisão do Marketplace de aprovar ou não as nossas denúncias. 

Sabemos que existem sites fraudulentos na internet que usam Bebês Reborn como isca, mas isso não significa que todos sejam e a UniDoll te ensina 7 dicas para identificar se um site é confiável ou não. 

Independentemente da onde você comprar, você pode ficar tranquilo que a garantia dos Bebês Reborn UniDoll é a mesma. 

Agora você pode decidir com cautela onde adquirir uma UniDoll pensando em todos os pontos importantes ao realizar uma compra online. Sabemos das preocupações ao escolher o site ideal, por isso, caso você precise de ajuda, será um prazer te atender.