Quando você faz uma compra online, uma série de ações acontecem para que o seu produto chegue o mais rápido possível e em perfeitas condições. Na UniDoll não é diferente, por isso, resolvemos explicar passo a passo de como todos os processos são realizados com os nossos pedidos, desde a compra até a entrega.
Bebês Reborn à Pronta Entrega
Os Bebês Reborn da categoria Pronta Entrega são enviados de São Paulo capital através dos Correios para todo o Brasil. Por isso, o prazo de entrega é mais rápido e garantido comparados aos Sob Encomenda. Após o recebimento do pedido e aprovação do pagamento, entramos em contato por Whatsapp e/ou e-mail para confirmar todas as informações de compra como nome do destinatário, endereço e modelo do Bebê Reborn escolhido. Damos prosseguimento ao envio somente com a confirmação do cliente, portanto, quanto mais rápido a confirmação, mais rápido será a postagem.
Bebês Reborn Sob Encomenda
Bebês Reborn sob encomenda são produzidos mediante pedido e enviados diretamente do fabricante no exterior. O prazo de entrega pode demorar entre 5-7 semanas. Temos prioridade na produção e envio de modelos sob encomenda por termos o próprio fabricante. Por esse motivo, conseguimos terminar a produção de um Bebê Reborn em torno de apenas 4 dias úteis.
Objetos internacionais vem para o Brasil de avião. Chegando no país, o objeto fica aguardando a Receita Federal dar início ao processo de fiscalização e liberação do objeto para circular no país. No entanto, enquanto a Receita Federal não dá entrada do objeto no sistema para iniciar a fiscalização do mesmo, o objeto permanece com a atualização de “Objeto Encaminhado” pelos Correios.
Fiscalização e Taxação
A Receita Federal não tem uma ordem para fazer isso e fazem de acordo com a quantidade de carga que tem no momento para dar prosseguimento. Os Correios somente reconhecem que o objeto chegou no país depois que o processo de fiscalização deu início.
Normalmente depois que iniciado, a fiscalização demora em torno de uma semana, podendo ser menos em alguns casos. Em raras ocasiões ocorre a taxação do produto pela Alfândega, porém afirmamos nosso compromisso de arcar com o valor. Depois de liberado o objeto, o mesmo circula em território nacional via SEDEX, sendo bastante rápido.
Diferencial UniDoll
Damos total atenção no pós venda! TODO E QUALQUER pedido, seja Sob Encomenda ou Pronta Entrega, depois que o pagamento é confirmado em nosso sistema, nossa equipe de Atendimento faz questão de entrar em contato com o cliente para confirmar os detalhes do seu pedido, sobretudo, endereço de entrega. Esse procedimento é de extrema importância para darmos prosseguimento ao seu pedido.
Você tem dúvidas sobre pedidos e prazos de encomendas? Entre em contato conosco e tira as suas dúvidas clique aqui.
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Quero comprar para minha neta
Boa tarde Aparecida, você pode realizar a compra pelo nosso site http://www.unidoll.com.br
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